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如何使顧客打開錢包12
人從呱呱落地到晚年垂暮之歲,最關心的永遠是自己。每一個人一拿到團體照片,一定 會先四處找尋自己,看看是否拍得好看。同樣的,顧客的心理亦是如此,一個人要買東西, 第一個會考慮的因素一定是這樣東西是否適合自己所用,其次才會再考慮到其他的因素。
因此,做爲一位成功的推銷員,和顧客談生意時,一定要先懂得顧客的心理,要能抓住 顧客的想法,弄淸楚顧客的目標是什麼,然後對癥下藥,才能百發百中,戰無不克。
爲了能花最小的力量,而獲得最大的成果,推銷員必須充分學習如何運用顧客心理和如 何運用說話技巧。
_、如坷蓮用顧客心璦
a、熱誠服務的精神
我們先來談如何運用顧客心理,首先一定要先從本身做起,推銷員的首要條件就是居心 要正,也就是要先具備服務顧客的熱忱;因爲顧客的希望,是能以適當的價格,甚至更低廉 的價格,經由自己的精挑細選,舒舒服服地買到自己所需要的東西,絕對不希望推銷員只會 逞三寸不爛之舌,純粹憑他那花言巧語來強迫自己、誘使自己去購買他沒有興趣、不想花錢
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因此不要茍求自己。
出惡言-彼此都不痛快。
然後以產品(或勞務)爲消除此種恐熘的唯一方法。
比稿(pitching)
從說明會到提案
任何一家廣吿主必須 注意下列幾件凈:.
産生另外克服恐懼的行爲及方法。
以完成整個CF產製流程。
是一時性廒商的利益爲重了。
廣吿上恐懼訴求應負的社會責任
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