接受講習。－廣告网页设计

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　　—行銷鍵盤

　　CMSI爲讓認證制度更有公信力，特別舉辦各類在職訓練等課程，要求持證人定期回到認證機構接受講習。

　　諾蘭強調，過去品質保證的概念，只應用在如何製造產品的階段，往往忽略銷售的品質保證，而CMSI的認證制度，就是要讓行銷與業務人員顯得更專業，具有更高的職業品德，如此才可以爲消費者提供更佳的服務品質。

　　製造業重視品質管制，追求零誤差的品管產品，但事實上，影響品管優劣的最大因素，還是操控製造產品的從業員，所以品管的概念，已從管控產品的品質，提升到全面品質管制(TQM)，而全面品管的意義，即是要求企業全員的參與，從製造部門到銷售部門，公司所有人員皆參與，而非只有品管部門的專業人員掌控。

　　傳統上，衡量業務員品質的好壞，可從實施性向、 IQ、EQ等測驗，甚至從銷售業績來評比量化，但上述各項數據所得的結果，只能作爲參考數字，無法全面反映事實所在。幼龍企管公司總經理黑幼龍指出，當業務員發覺追求業績數字，無法再成長時，就會面臨發展困境，最需要的是激勵，並非再加重業績，才能引爆潛能：因此再充電、接受專業訓練或取得資格認證制度，才可以讓業務員做得更好，走得更遠。

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