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—、行銷硏討——行銷人員進入認證時代—
黑幼龍表示，行銷認證機構(CMSI)成立的專業敎育 組織，設立敎育資格認定與專業人員的資格認、證制度， 讓行銷與業務人員可學習更多的專業知識，自我充實， 有助於推展業務。
根據國外的經驗，業務員經由認證機構嚴格的認 證，十分具有權威性。特別是在景氣低迷的時代，在逐 漸講求證照、資格認、定的社會趨勢下，擁有證照的業務 員，不僅可迎合企業的需求，也可以受到客戶的歡迎。
中國生產力中心前總經理石滋宜則表示，當年他從 國外回來，倡導品質運動，強調r革心」而非革命，成 立駐廠服務團，在中心內開辦各類經營管理課程，並授 與學員證書，也就是在提升「人」的品質。所以，他認 爲實施證照制度，不僅可讓擁有證照者感到光榮，並可 使往來的廠商感到安心。
石滋宜強調，「人質」，並非靠一次考試，就可定終 生，特別是業務員的好壞，並不是靠銷售業績就可以定 高下。因此，他指出，要判別是否爲稱職的業務員，除 了要有主觀的專業訓練及考試外，還要有客觀的企業主 推薦作爲認證的輔助。
在過去以生產爲導向的經營管理時代，廠商重視產
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