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—、行銷硏討——行銷人員進入認證時代—
要求營業員申請認證,以CMSI所發執照,作爲營業員售 屋的品質保證。
諾蘭分析,美國各行各業營業員的同業公會或類似 法人組織,爲保障加入公會成員的服務品質,也主動會 替營業會員們,申請集體認證。使CMSI的取得執照人數 中,經由各公會申請過關者營業員佔第三位。
諾蘭強調,目前在美國各行業的營業員中,約有20% 已陸續取得執照使CMSI所核發執照,已成爲一種榮譽。 諾蘭不諱言,該行銷認證已逐漸成爲營業員打入各公 司、推銷產品的通行證。
同時,諾蘭表示,在臺灣國內服務業人口所佔比重 曰益增加的情形下,要控制服務業的品質,最重要是管 制營業員的素質。CMSI的認證,就是經由訓練、考試、 推薦、考核等多重關卡,所形成的證照制度。
總部在美國的CMSI所頒發的「行銷認證」能具備權 威性,主因爲申請者必須經過訓練、考試、推薦、查核 的多重程序,通過認證者才有資格配戴CMSI頒發標誌, 並將標誌印在名片上,使行銷及業務人員擁有品質保證 的優勢,可順利推展業務。
而爲了使行銷認證更具公信力,CMSI在各地的分
系列
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只是意見出現的時機愈早愈好
接受講習。
但這種勝利是虛浮的,它不會使顧客心悅誠服的。
以完成整個CF產製流程。
有助於推展業務。
到最後不得善果。
行銷認證
然後以產品(或勞務)爲消除此種恐熘的唯一方法。
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